Люди играют в кризис, кризис играет людьми - финансы, деньги, кредиты

A+ R A-

Инновационные технологии в банках сегодня и завтра

Рано или поздно спрос на любые услуги начинает неминуемо падать, это же правило относится к финансовым учреждениям. Банки вынуждены постоянно совершенствовать систему обслуживания клиентов и систему безопасности для того, чтобы этих клиентов не потерять.

Настоящее

Комфорт и скорость - эти два показателя являются основополагающими в деле обслуживания банковских клиентов. Благодаря Интернету скорость приема и обработки данных увеличивается в разы, а время, проведенное в стенах учреждения – сокращается. Актуальную информацию по этому вопросу можно найти на сайте bankinform.ru, а пока для примера вспомним банкоматы. Уже давно пользователи научились обналичивать деньги с помощью этих современных машин, оборудованных компьютерными программами. А вот класть деньги на карту или счет было необходимо в самом отделении. Причем перед этим, как правило, нужно пережить очередь таких же людей. Современные банкоматы улучшены функцией кеш-ин, которая позволяет клиентам тут же класть деньги на любой счет. Кроме того, по всей стране устанавливаются терминалы, которые позволяют положить деньги не только на счет, но и на телефон, электронный кошелек, оплатить штраф, коммунальные платежи и т.д.

Банками также активно используются бесконтактные технологии, которые позволяют оплачивать услуги и товары при помощи мобильных телефонов. Специальные установленные программы подключают телефон к карточному счету и используют находящиеся на нем средства.

На сайте www.vedomosti.ru можно многое узнать об услуге «интернет-банкинг», которая дает возможность пользователям совершать банковские операции, не выходя из дома. Начиная с отправки денег на разные счета и заканчивая кредитованием частных лиц.

Будущее

Планы банковской системы достаточно обширны. В дальнейшем планируется ввести круглосуточное обслуживание клиентов, а также возможность общения с консультантами на расстоянии. Для этого будут использоваться новейшие системы конференцсвязи.

Постепенно планируется введение виртуальных карт и возможность снимать с них деньги, без фактического наличия.

Кроме этого, уже начали производить карты 2G, где накапливаются бонусы, которые клиент может использовать при оплате любого товара или услуги. Карта оснащена двумя светодиодами, подсвечивание которых показывает, какие средства используются для оплаты: личные или бонусные.