Люди играют в кризис, кризис играет людьми - финансы, деньги, кредиты

A+ R A-

Особенности гостиничного бизнеса

С ростом общего благосостояния человечества и развитием транспортных возможностей растет и число людей, которые пользуются услугами гостиничного бизнеса.

Традиционно существует  два  направления туризма – путешествия  и поездки с  деловыми  и  бизнес-целями  или  просто  для  отдыха.

Во многом  требования, предъявляемые  туристами  в  том и  другом случаях к отелю, отличаются. В первом случае, классический образ путешественника – это человек из среднего класса, который  приехал  отдохнуть и осмотреть достопримечательности  города или страны. Такой человек большую часть времени проводит  вне  гостиницы и поэтому требования к отелю несколько ниже. Случаются и такие ситуации, что  условия проживания  не играют  какой-либо существенной роли для туриста-путешественника, так как  ему  важнее  всего – посмотреть  мир.
Однако, если турист снимает номер в Astoria 4* или в каком-либо другом отеле бизнес-категории, то, скорее всего, он относится ко второму типу – предприниматели. Для таких людей отель это не столько место, где можно провести время между экскурсиями, а прежде всего территория проведения рабочих встреч и конференций. Поэтому эта категория туристов предъявляет к отелю повышенные требования, так как важно, чтобы в отеле было все необходимое для работы и комфортного делового общения.
Цена проживания в отеле имеет большее значение для первой группы туристов – путешественники. Такие туристы более тщательно оценивают соотношение параметра цена/качество отеля. Для бизнес-туристов стоимость проживания играет меньшую роль, так как они в своем большинстве готовы платить за все необходимые условия для комфортной работы. Предприниматели обычно выбирают отели 4* или 5*, такие, например, как Residhome Opera 4*.
При выборе отеля туристами учитывается много параметров. В первую очередь это его расположение: удаленность от главных транспортных узлов и архитектурные особенности района, в котором расположен отель. Второе – внешний вид и наличие всех необходимых удобств в номере. Третье – уровень сервиса и обслуживания в отеле. Четвертое – дополнительные услуги в отеле – наличие ресторана, бара, возможность беспроводного доступа в Интернет.
В настоящее время отельный бизнес – очень конкурентная среда, да и требования постояльцев отелей с каждым днем растут. Поэтому успеха в этой отрасли можно будет достичь, только путем повышения уровня гостеприимства к туристу и гибкости к предъявляемым им требованиям.

 

Joe Montana Youth Jersey